Devoluciones

En Somos Creativos, valoramos la confianza que depositas en nosotros y entendemos que la flexibilidad es fundamental para que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, ponemos a tu disposición nuestras políticas de devolución.

Derecho a Retracto de Compra

• Dispones de un plazo de 30 días para solicitar la devolución de tu compra.

Condiciones para la Devolución

Estado del Producto

• El artículo debe encontrarse nuevo, en su empaque original y sellado.

• En caso de estar abierto, debe estar sin señales de uso y contar con todos los accesorios y documentos originales entregados por el fabricante.

Solicitud de Devolución

Para iniciar el proceso, debes escribirnos a contacto@somoscreativos.cl con la siguiente información:

• Número de Orden de Compra

• Cantidad, descripción y número de serie del producto(s) que deseas devolver.

• Estado del producto (ejemplo: “sellado” o “nuevo en caja abierta”).

• Fotografías del artículo para facilitar y agilizar el proceso.

Condiciones de Envío del Producto

• Es indispensable enviar el producto en su empaque original o en un embalaje seguro. Somos Creativos no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte si no cumple con esta condición.

• El producto debe ser enviado según datos que se entregaran en correo electrónico.